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建立了全国地面网络和若干区域集散中心。已先后设立北京、上海、广州、深圳、
成都、沈阳、厦门、西安、哈尔滨、山东、青岛、烟台、郑州、湖北、海南、安徽、
江苏、宁夏、三亚、福建、重庆、河北、江西、湖南、东莞、佛山、顺德、番禺、
大连、雅思柏、六通、珠海、宁波、贵州、呼和浩特、杭州、拉萨、兰州、长春、
香港、新疆等分支机构或控股子公司41个,设立营业部142个,加上经营统一品牌
和运作规章的网络成员单位22个。 目前,民航快递在全国大中城市的覆盖网点已达287个,基本形成了民航快递全国网络体系。并逐步形成了以北京、上海、广州、
香港为主体的区域集散中心。

首创国内快递时效服务品牌,国际货件通达全球。公司于1996年率先向社会公开推出8、12、24、36、48小时五个时间档次的门到门服务品牌,并向社会承诺"超时送达、退还运费"。建立了北京、上海、厦门、广州 (香港)、珠海 (澳门)、青岛、大连七个国际快递业务通道,在广州等地建立了海关快件监管中心,并开通了粤-港直通车,国际业务通达全球。几年来,公司业务量和收入以较大幅度逐年递增,准时送
达率保持全国领先地位,对外树立了良好形象和信誉;并通过了ISO9000-2000航空快件、货物、物流全过程服务的国际品质认证。


民航坚持以客户为中心,以ISO9000-2000国际品质体系为标准,重新修定了航空快递时效品牌、货物和物流全过程的服务标准,加强了基础工作,强化了计算机的应用,设立了运作品质监管部门。经过国际品质认证机构的认证,公司已于2001年7月通过了ISO9000-2000国际品质认证。

建立了联接总部和分支机构的企业内部网络。公司建立的综合管理信息系统,实现了快件全过程的状态跟踪和信息管理。公司现有的网上快件状态查询系统可以提供方便快捷的互联网快件状态查询功能。在部分公司建立的GPS车辆定位系统和自动语音查询系统,提供了更进一步的信息回馈和查询功能。公司同时也具备了EDI电子报关的能力,可以提供高效快捷的报关服务,形成了以全国各民用机场为主体的物流运输能力。

公司以为客户提供全方位服务为出发点,不断完善运输和配送功能,扩展运输能力,
已有各种运输车辆及海关监管运输车辆。根据客户不同需求,可提供空运、陆运运输服务。现已形成了珠江三角洲、长江三角洲及华北地区的地面运输网络中心。各省、
市(区)间及相邻省、市间地面运输网络也基本形成。国际、国内知名企业的物流服务不断扩展。
民航各项证照齐备,公司拥有的企业法人营业执照、国际货运代理证书,民航国际、国内货运代理证书,海关代理总担保及包机、租机资格,使公司的经营项目得到有效的保证。公司现为中国国际货运代理协会常务理事单位。